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投了铂金,如何提升进店转化率?| 推广秘籍

铂金展位和点金推广的点击计费模式不同,它是一款按照曝光量计费的推广产品,因此商家们要想通过铂金获得更高单量,就一定要提升进店转化率!

今天我们就来聊聊:投放了铂金后,如何利用铂金带来的大量曝光、提升进店转化率?

顾客在列表页从看到门店到决定进店,往往只用1-2秒的时间,但由于铂金展位的展示形式和展位尺寸都比列表页其他商家更加突出,因此可以相对延长顾客的停留时间,抓住注意力。

那么,怎么把握好这宝贵的时机,让顾客进店下单呢?

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▲首页的铂金展位

一个投放了铂金展位的店铺,可能出现在展位上的有这些元素,商家们可以从这些元素入手,提升店铺的进店转化率!

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1、店铺名称

一个好的店铺名称一定要让顾客看得懂、记得住。

有一个万能的起名公式:店名+品类+地标信息,要注意控制好字数,尽量不超过15个字,太长的话不仅顾客记不住,手机也显示不全,如果有重要信息可以靠前放。

2、头图

由于竖排的铂金展位样式会扩大头图的占比,因此头图非常重要。原则就是"简约而不简单,醒目而不俗气"。要在保证一定美观的基础上,让顾客不需要动脑也能知道店里到底是卖什么的。

目前外卖平台上的头图分成两种风格:

(1)店铺logo:突出品牌形象,清晰传达品牌信息。如果是新品牌,可能会面临顾客缺乏信任度的情况,但目前平台上以店铺logo作为头图的商家占比还是比较大的。

一个优秀的logo头图要具备以下4个特点:

①有一个主体颜色,且颜色十分鲜明;

②都含有店铺名,且店铺名是整个头图的视觉中心;

③店铺名的字体简单,可以让人立刻看懂;

④有的头图使用一些简单的形状,比如圆形、正方形和长方形等,给头图增加多样性的同时,又不会过于复杂。


(2)店铺菜品:可以直观展示自己店铺的招牌菜特色菜,给用户一个明确的消费预期,但是如果图片拍的不好就会显得门店档次不够高,高单价的用户可能会绕行。

3、评分和月销量

顾客都有从众心理,评分好、销量高的店铺就会被顾客下意识认定为“靠谱”,“这么多人都觉得好,那应该还行”。

店铺的评分会在收到5个评分以后点亮,商家评分取的是最近30天的评价,是一个动态的评分机制。因此若店铺长时间没有评价的话,评分会是暂无,而不会是满分5分。

计算方式为:店铺评分=(5星评价*数量+4星评价*数量+3星评价*数量+2星评价*数量+1星评价*数量)/评价总数量,取小数点后1位,四舍五入。

比如:A店铺在30天内有35个5星好评,4个3星评价,1个1星差评,那么这家的店铺评分为(5*35+3*4+1*1)/40=4.7。

影响评分的是好评和差评的比例,好评数比例高,评分就高,好评数比例低,评分就低。如果评价被顾客手动删除的话,那么第二天才会被纳入计算。

4、满减活动

满减档位的设置要齐全且要有一定吸引力。

5、展位菜品

铂金展位支持商家手动配置展示菜品,商家们可以通过后台配置不同类型的菜品,达到引流进店或新品宣传等不同的效果,比如引流品、招牌菜、爆款和新品等等。

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6、引流品

对于铂金展位来说,不是所有样式都能显示出满减信息(有的样式是满减和销量轮播进行展示),但菜品是必须配置的,所以商家们可以通过将引流品配置在铂金展位,来达到提升进店的效果。

那什么菜品才能为店铺成功引流呢?

首先要成本低,选择能够让顾客觉得花低成本换来高价值的产品,比如3.8元的麻婆豆腐吸引力要比1元米饭强太多。

诱惑力要高:可以通过通过对菜品图片、菜品名称和描述等进行重点塑造,提高目标用户的感知力,来吸引顾客。在定价上,一般引流品定价大多为0.1元、1元、8.8、9.9和19.9元等等。店铺的品类不同,会有不同的消费层次,客群对价格敏感程度也不同,商家们可以设置两种或两种以上等级的价格让用户进行选择。

需求频次要高:选择复购高、好评多的人气单品,这样才能提升顾客被价格吸引而留下点单的概率。切忌冷门单品,否则无法达到吸引更多顾客关注进店的作用。

出餐快、标准化且便于配送:这样可以尽量避免差评,如果引流的同时因为卡餐、口味变化以及漏撒等把差评也引来,那就得不偿失了。

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爆款菜和招牌菜:门店里销量高、评价好的单品也同样适合放在铂金展位进行宣传,商家们可以通过铂金不断强化这个单品和店铺的关联,让顾客一想到这个单品就能想到你家店铺。比如:喜茶的多肉葡萄,书亦烧仙草的烧仙草,蜜雪冰城的柠檬水,以及几乎所有奶茶店的经典单品——珍珠奶茶。

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爆款套餐:通过铂金也可以展现套餐,不仅能给店铺带来更高的客单价,还可以缩短顾客的决策时间,提高交易的成功率。商家们在推出新菜时,可以通过将经典招牌菜和新品组成套餐给新品带来曝光量。

一个合格的套餐要有荤有素、有吃有喝,搭配多样化,给顾客更多选择。套餐名称也可以多样化,但要让用户能感知到您的商品是套餐形式(比如:干锅娃娃菜+米饭,蜜汁双拼套餐),最好可以在商家后台-商品管理-商品特色标注上“套餐”,以及用餐人数,这样被平台推荐的概率也会更高。

老板们可以参考一下以下这几个小技巧:

1、20%爆款菜,70%主力菜、10%高价菜;

2、参考同商圈其他店铺的定价:比如参考同商圈同品类销量top10的商家,店铺产品定价在他们的平均值间浮动即可;

3、通过组合高、低菜品做成套餐形式,或拆分成小份菜,提升店铺整体利润;

4、常见的大众菜最好低于市场价格,这样能给顾客实惠的感觉,提升店铺下单转化;

5、巧用尾数定价法,化整为零,如20元可以设置19.8。

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另外,如果本次投放铂金展位的目的主要是推新品,商家们可以把新品配置在铂金展位上面。

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7、菜品图

就像买菜一样,人们会挑品相更好的菜,外卖也一样,菜品图片就是顾客下单时最主要的参考依据,能够最直观的呈现菜品的份量、品相和“口味”。因此风格统一的菜品图片能有效传达“这家店靠谱、有品质”的信息给顾客,还可以通过色彩搭配吸引他们的注意,元素统一的菜品图并列,在视觉效果上更容易出彩。

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▲视觉体验非常和谐的菜品图

8、配送信息

起送价:不高于单人消费水平(奶茶店在店内存在其他高价值感、且价格高于起送价的情况下,起送价可以略高于一杯普通饮品的价格,让顾客自行决定是另外加购一杯或者加小料)

配送费:自配送的费用建议不高于同等距离美团、饿了么的配送费用。外卖其实是基于LBS的美食电商,目前的顾客已经养成了由商家负担配送费的消费习惯,适当减免配送费能够有效提升进店率和下单率。

9、其他

展位底图:不是所有模板都会显示底图,但建议商家们可以根据店铺调性、季节选择合适的底图,比如夏季清新明快,冬季温暖鲜艳,如果商家缺乏设计能力也可以直接使用铂金的自带底图。

店铺slogan:新版样式增加了“掌柜说““品牌说”一栏,位于头图下面或者菜品图和店铺名称之间。这里商家们可以使用系统推荐的多种文案如,满减优惠,最新最热,优质评论等等。

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▲喜茶通过Slogan强调减免运费,降低下单门槛

各位老板学会了吗?