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搜索

提高店铺曝光让顾客一眼看到你!这七大窍门你不能不看!

外卖平台上店铺千千万,商家们都想增加曝光、提升排名,让顾客能迅速的看到自己。商家如果想要增加在外卖平台上的曝光,我们不妨了解下这些小窍门。

1、优化搜索,让顾客找到你

如何搜索优化?


那么,我们先要了解,顾客会在搜索框里搜索什么呢?


如果按照搜索流量大小来排名的话用户会搜:


菜品名称

店铺名称

商圈名称


用户如果搜菜品名称、店铺名称就表明:


这些用户已经想好了吃什么,他一般会找主打这个菜品且销量尚可的店铺下单。下单目的性非常明确:比如一个用户他想吃韭菜鸡蛋馅的水饺,那他会直接在搜索框中输入“韭菜鸡蛋水饺”。


但是有些商家图省事,把菜品名称写成“韭菜鸡蛋”,虽然进你店铺的用户都能看懂都知道你写的这个菜品就是韭菜鸡蛋水饺,而用户在搜索“韭菜鸡蛋水饺”时,你的菜品就无法出现在搜索列表中。


虽然只少写了“水饺”这两个字,但是就白白错失了这部分的搜索流量。真可惜!


同时我们还要对自己的店铺名称进行优化。首先,优化店铺名称的关键则是要突出主打品类,因为顾客在搜索菜品的时候,搜索结果会显示与搜索词一致或者近似的店铺,这样顾客才能在搜索时,发现并找到你的店铺。


其次,优化店铺名称的时候,可以将具体的商圈的名字加在后面,比如金百万烤鸭(方恒购物中心店),肯定就会比金百万烤鸭(望京店)更合适,因为具体到商圈,更容易让用户辨别位置。


2、制定标准化的LOGO,让顾客有记忆点


顾名思义,对于外卖商家来说,比菜的口味更直观的是店铺装扮。这是一个看脸的时代,颜值即正义,在外卖平台上也是这样,先把店铺的脸做好,吸引到人,才能有机会征服顾客的胃。

在外卖竞争激烈的当下,顾客的选择性太多,所以对于外卖品牌来说,一定要具备一个高度的自我识别性,那么一个足够吸睛和标准化的LOGO,正好能够实现这一点。

3、美化菜品图片,让顾客有点开的欲望

要做好外卖,菜品图片这张牌一定要打好!因为对于视觉动物而言,我们通过视觉获取信息占到了70%以上,获取信息主要通过感官,然后大脑再进行加工。


图片威力巨大,原因有二:


①外卖短板:


因为堂食有从环境、服务、菜品等等一套体系的体验,但是外卖相对而言,用户看不到店内的实景,体验不到具体的服务,要了解店家的具体信息很大程度上依赖于图片和文字信息的获取。


②消费决策场景


消费者进入店铺是否产生购买,除了活动优惠之外还有很重要的因素就是图片。因为用户体验的过程对于菜品的感知,并不如到店那么强烈。


中午11点开始打开外卖APP,准备点外卖,进入一家店铺,发现商家店铺的图片长得很丑,特别是女性消费者,还会有食欲吗?

4、菜品做精细化分类,让顾客购买更便捷

门店菜品需要做精细化的分类,一方面能够让顾客购买起来更加便捷,另一方面,也是组合整体菜品的一种手段,可以通过这种方式,来把所有的热销菜品、或者主推菜品放在前面。


好的菜单要做到分类清晰、排序合乎逻辑主次分明、菜品信息完整一目了然,在此基础上再用美观有趣的方式去呈现,这样能够促进主推菜品的销售,提高盈利。


另外重要的一点就是菜品多规格的设置,在菜品规格中要设置备注提醒,如口味微辣、中辣、重辣、不要葱花等,为菜品设置多种规格。顾客在下单的时候可以直接选择,有利于满足用户的个性化需求,提高了顾客下单率和满意度。


5、提升店铺评价星级,增大顾客粘性

门店星级评分可以帮助我们获取更多流量,维护新老客源,对自身经营非常重要。


对于门店来说,评分越高,顾客满意度就越高,也就越能越能吸引顾客,同时粘性也会增大,这样就会形成一个良性循环。


6、合理制定起送价,吸引目标客群


起送价作为在商家列表中直接展示的信息,会在一定程度上影响到顾客入店转化效果。


原理上,越低越好,无论是从顾客角度,还是从平台权重角度,0元起送是最理想的状态,但是考虑到实际情况,很多商家做不到这个程度,那么我们应该怎么来设置呢?


参考商圈:分别把“附近商家列表”和“本品类分类的商家列表”的排序按照销量由高到低进行排序。然后各取前十位的起送价进行分析。


分析逻辑:优先取选用比较多的、价位又低的,在本品类商家销量比较可观的前提下,优先选择本品类通用的起送价


根据店铺客单价制定:


举例:

①本店人均消费16元,则起送价可以设置为15元;

②人均消费40元,客单价较高。


需要判断:店内单品价位是高还是低,例如烧烤主打的单品价格较低,烤鱼主打的单品价格较高,他们的客单价一般都很高。对于这种情况,起送价就要区分。

7、积极响应平台,丰富活动内容

在外卖平台上,会推出很多的营销活动,对于门店来说,这是曝光引流的一个非常重要的方面。


“比如满减活动、折扣菜品、美食菜品、或者是午餐半价等,只有报名参加了这些活动,才有可能带来曝光的资源,平台的所有活动都全部参加,因为这是提升门店曝光量、获取流量的一个入口,所以,一定要积极地响应平台推出的活动。”


以上就是今天分享的文章,有更多外卖问题可以继续关注,尽可能的为你解答。