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店铺的排名提不上去?这三方面你做好了吗?

运营好外卖最重要的就是店铺的排名。但店铺的排名提不上去让很多老板为此糟心,那么如何提高店铺的排名呢?不如来了解下。

外卖店铺的排名,就像上学的时候成绩排名一样,会直接影响到顾客对店铺的印象。“店铺排名靠前!进首页!让用户进入平台后一眼就看到你”这应该是很多外卖老板梦寐以求并且十分重视的事。

店铺排名也就相当于选址,位置好人流量大的地方客流量肯定大,但是租金也肯定更贵。而店铺的排名却并非是只能靠钱才能做起来,它取决于很多因素。

其实,影响店铺排名的最主要因素是商家的基本经营情况,包括服务质量、销售额和活动力度。如果你的排名一直上不去,建议先检查一下自己的店铺在这三个方面是否做得足够好。

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服务质量

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服务质量高的商家在排名上是有优势的。

用户评价是决定排名的重要因素之一。店铺评分可以全面的反馈出一家店铺真实的菜品,服务态度等等。所以评分越高的店铺排名也是越高。

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销售额

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店铺的销售额也会影响排名。此处的销售额指的是用户实付金额,也就是满减等优惠生效后的金额。

销售额不同于销量,不能通过对比两家店铺的“月销量”数据,来推测排名高低。平台考察的是商家在美团外卖平台的总体销售额,除了商家列表,也包括其他所有入口的销售额。

因此,商家在列表排名较低曝光机会不多时,可以通过优惠专区、商家券等其它入口积累销售额,列表排名也会随之提高。

排名时,考察的是商家的全部销售额吗?

系统在打分时,会综合考虑商家一段时间内每一天的销售额,时间越近的销售额,权重越大。如果两个商家在这段时间内的总销售额相同,单日销售额逐渐增高的商家,会比销售额持平或者一直降低的商家在排名上更有优势。系统考虑了工作日和节假日销售额差异等因素,可以公平的衡量商家的经营水平。

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活动力度

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在外卖店铺的运营之中,优惠是最常见的一种活动方式,活动力度的大小,决定了外卖平台是否给店铺更多的曝光量。

但是,衡量一个优惠活动的力度,并不是看名义上的折扣,而是要看用户实际能够享受到的情况。

如果一个满减活动的门槛,远高于这个商家的订单均价,例如订单均价30的商家设置“满100减50”的活动,虽然名义上是5折,但是大部分用户享受不到这个满减活动。

如果一个满减活动的门槛和减扣金额很低,远低于订单均价,例如订单均价30的商家设置“满1减1”的活动,用户实际享受到的折扣力度很小。

这些情况,都会影活动力度,商家并不会因为设置了这样的活动而获得高排名。

总之,只有真实让利给用户,为用户提供实实在在的优惠,才是有作用的。

以下6个技巧,可以帮助你提升排名哦。

1、提高商家评分,引导顾客好评

评分高意味着顾客对店铺的认可度越高,只有口碑好才能获得更多的订单,并且评分越高排名越靠前。

2、避免异常订单,及时接单

非顾客引起的异常订单,包括正常营业期间,拒绝接受订单;超过时间限制,没有接单;配送延迟,导致用户取消订单或投诉。

这些非顾客原因导致的订单异常,排名受到的影响越大,各位商家要学会避免异常订单的发生。

3、保证营业时长,提升曝光

外卖有五大时段,店铺在对应时段内保障营业时间,可以得到更好的曝光。

如果店铺的营业时长过短,店铺得不到更多的曝光,单量和营业额会受到损失和影响,除特殊原因以外建议商家保证正常营业。

4、优化配送范围,提高店铺曝光

一般来讲,配送范围越大,覆盖的用户越多,潜在的销售额越高。

切记不要盲目扩大配送范围,配送距离过远,影响了配送体验,也会对排名产生负面影响,合理的划分配送范围有利于发掘潜在用户。

PS:所有商家都可以修改配送范围,只有自配送商家、美团跑腿、自配送+美团跑腿,能自己修改,其他需要业务经理修改。

5、优化营销活动,提高店铺排名

一般来说活动力度越大,对用户的吸引力越大,可以促成下单,间接影响排名。

但是,衡量一个优惠活动的力度,并不是看名义上的折扣,而是要看用户实际能够享受到的情况。

顾客无法真实享受的折扣和优惠,会影活动力度,商家并不会因为设置了这样的活动而获得高排名。总之,只有真实让利给用户,为用户提供实实在在的优惠,才是有作用的。

6、提高转化率,提升店铺排名

在平台上,流量变成订单要经过两步转化。

第一步是由曝光到访问的转化。第二步是由访问到下单的转化。

衡量相应的转化水平的,就是“访问转化率”和“下单转化率”。转化率高,说明店铺吸引用户访问和下单的能力强。

美团外卖平台的重要职责之一,是帮助用户找到Ta最满意的商家,完成下单。因此,这两个转化率越高的商家,在排名上也越靠前。

想要提升店铺的排名,不是一蹴而就的事情,还需要各位老板弄清影响排名的因素,然后根据实际经营状况有针对性地的去解决完善。